Foire Aux Questions
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation et le produit commandé. En général, la livraison prend entre 2 et 7 jours ouvrés.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Contactez-nous à [email du support] avec votre numéro de commande. Nous enquêterons immédiatement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et d'autres options comme COD.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos produits bénéficient d’une garantie de [durée] contre les défauts de fabrication.
Puis-je modifier ma commande après l’achat ?
Si votre commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement pour demander une modification.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée et cryptée.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez jusqu’à 14 jours après réception pour demander un retour si l'article est inutilisé.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un e-mail à [email du support] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou à [email du support]. Nous répondons sous 24h.
Avez-vous un magasin physique ?
Non, nous sommes uniquement une boutique en ligne pour le moment.
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